Kundenservice & Engagement


Hier finden Sie Informationen, die Ihnen helfen, wenn Sie darüber nachdenken, Ihr Haus in Javea oder den umliegenden Städten an der Costa Blanca in Spanien zu verkleinern.


Deshalb sind wir stolz auf unsere:


Schnelle Reaktionszeit


Potenziell heiße Immobilienkunden erwarten eine schnelle Reaktion und einen schnelleren Service als frühere Generationen.

Zeit ist im Internet von entscheidender Bedeutung. Eine Stunde Webzeit fühlt sich tendenziell wie ein Jahr an, so dass schnelles Handeln, sobald ein Lead empfangen wird, von höchster Bedeutung ist. Wir wissen, dass, wenn wir zu spät sind, um zu reagieren, der Lead zum nächsten Agenten übergeht.


Voraussicht


Wir hören zu und wir hören genau zu. Wie Zeit ist Geld in jedem Geschäft oder Sprache. Durch zuhören können wir die Bedürfnisse der Kunden antizipieren, bevor sie es uns überhaupt sagen.

Unser Team ist außergewöhnlich benutzerfreundlich. Wir hören nicht auf, mit unseren Kunden zu interagieren, auch wenn wir nicht im Büro sind! Und indem wir die Bedürfnisse unserer Kunden antizipieren, bauen wir Loyalität und Vertrauen auf.

Wir möchten nicht, dass Sie sich verwirrt oder unvorbereitet fühlen. Wir möchten, dass Sie auf schritt und Weise informiert werden, so dass es keine Überraschungen gibt, da wir Sie nicht vorher beraten.


Kommunikation


Nachverfolgung und Durchführung ist das, was eine Kundenbeziehung ausmacht oder bricht. Eine unserer täglichen Aufgaben ist es, unsere Kundendatenbank auf dem Laufenden zu halten und offene Kommunikationsleitungen mit allen potenziellen Kunden zu pflegen, egal wie der Kunde es möchte: Text, E-Mail, Telefonanruf, WhatsApp – Sie nennen es, wir haben viele Möglichkeiten zu kommunizieren.


Technisch informiert sein


Tech-Analphabeten sind in der heutigen Immobilienwelt nicht gut und deshalb bemühen wir uns, unser gesamtes Team zu installieren, dass wir, abgesehen von offener Kommunikation, auf der Spitze der Technologie sein müssen, damit wir unsere Kunden besser bedienen können – ohne die persönliche Note zu verlieren! Die Nutzung der Technologie spart uns Zeit und dient mit neuen Marketingmöglichkeiten, um jedem Einzelnen ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Immobilientechnologie entwickelt sich ständig mit einer unglaublichen Geschwindigkeit und nur erfolgreiche Agenten umarmen sie, bis zum Ende des Verekaufsund das schon seit Jahren!


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